우리협회는 10월 1일 임직원 업무역량 강화를 위해 현대인재개발원의 윤봉락 상무를 초청해 '효과적인 커뮤니케이션 전략' 강의를 들었다. 윤 상무는 "기업조직을 둘러싼 외부환경의 변화로 조직의 리더들은 사회지능과 감성지능을 갖춘 새로운 리더쉽을 요구받고 있다"며 의사소통의 중요성을 강조했다. 윤 상무가 제시한 가장 바람직한 의사소통은 상대방의 궁극적 의도를 잘 파악하고 이에 호응하는 것이다.

윤상무는 특히 "각자 자신의 분야에서 최고가 되기위한 요건 중 해당분야에 대한 기술과 지식이 15%라면 사람을 다루는 능력과 기술은 85%에 달한다"는 인용을 통해 인간관계의 중요성을 환기시킨 후 원활한 의사소통 및 존중과 칭찬이 바탕이 될 때 바람직한 인각관계가 형성될 것이라고 피력했다.